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Termos e Condições

Aviso Legal

Bem-vindo ao site do Natural Throne, marca pertencente à empresa Promoçores, LDA. A Promoçores, LDA é a detentora deste site.

Daqui em diante “nossa empresa” ou “nós” refere-se à Promoçores, LDA. e “utilizador”, “cliente”, “consumidor”, “seu” ou “sua” refere-se a qualquer pessoa que aceda e/ou utilize esta página web.

Utilização do site

Certifique-se que lê cuidadosamente o Aviso Legal, pois ao aceder, navegar ou utilizar este site reconhece que tomou conhecimento e concorda com os Termos e Condições e Política de Privacidade. Não deverá utilizar este site se não concorda com os presentes Termos e Condições e Política de Privacidade.

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio.
Ao aceder e usar o site depois das atualizações ou alterações efetuadas dá o seu acordo a estas mesmas atualizações e alterações, pelo que deverá rever este Aviso Legal com regularidade.
Não é permitida qualquer alteração ou reprodução deste site ou do seu conteúdo. O cliente não possui a autorização para modificar este site ou qualquer parte do seu conteúdo.
A nossa empresa não se responsabiliza por quaisquer inconvenientes causados ao cliente decorrentes do uso da internet, tais como intrusão exterior, ruptura de serviço, transmissão de vírus informáticos, etc.

Produtos

Os produtos disponíveis para venda são aqueles que se encontram no site, mediante disponibilidade de stock.

Preços

1. Os preços apresentados no site incluem IVA à taxa legal em vigor no momento da compra, acrescendo os respetivos custos com os portes.

2. Não obstante, reservamo-nos o direito de proceder à alteração de preços a qualquer momento sem aviso prévio (exceto alterações que afetem encomendas que já tenham sido confirmadas).

3. O preço dos produtos, o valor do IVA e o custo com portes de correio são todos devidamente descritos antes da fase de validação final da compra.

4. Tentamos sempre garantir que os preços dos bens exibidos no site estejam corretos, mas poderão ocorrer eventualmente alguns erros. Se descobrirmos um erro no preço dos bens já encomendados por si, será informado assim que possível e terá a opção de manter a encomenda com o preço correto ou cancelar a encomenda.

5. Caso a morada de entrega seja na União Europeia não serão cobrados impostos adicionais. A entrega fora deste território poderá em alguns casos estar sujeito a custos de importação e taxas (com IVA incluído) que são cobrados no momento em que a encomenda chega ao país de destino. Os custos adicionais serão suportados pelo Cliente. As políticas e práticas alfandegárias variam de país para país, por isso é importante que contacte o seu posto aduaneiro local para obter informação adicional.

Encomenda e facturação

A confirmação de encomenda on-line representa a formalização de um contrato de compra e venda entre a nossa empresa e o cliente, e confirma a aceitação de todos os Termos e Condições, bem como dos preços dos produtos e serviços apresentados.

Se os bens encomendados não estiverem disponíveis, o cliente será notificado por e-mail e poderá optar por esperar que o produto fique disponível em armazém ou cancelar a encomenda.
Teremos todo o cuidado possível para manter os detalhes da encomenda e do pagamento seguros. No entanto, não nos responsabilizamos por qualquer perda, caso um terceiro consiga aceder a quaisquer dados pessoais fornecidos por si no momento em que acede ou faz uma encomenda a partir do site.
Será da responsabilidade do cliente assumir os riscos associados ao facto de nos fornecerem uma direcção de entrega incorreta ou incompleta Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

Códigos Voucher

No ponto de check-out, será perguntado se tem algum código de desconto/voucher. Ocasionalmente, podemos oferecer códigos de desconto/vouchers nos nossos serviços de newsletter, ou ainda , como recompensa, aos nossos clientes frequentes. Por favor, note que só aceitaremos os códigos de desconto/vouchers quando eles lhe forem directamente atribuído a si. Reservamo-nos o direito a expirar ou anular os códigos de desconto/voucher após um determinado período de tempo.

Formas de pagamento

Os produtos poderão ser pagos através dos diferentes meios de pagamento eletrónico disponibilizados, cujos custos são suportados pelo cliente. O pagamento será debitado da sua conta antes do despacho dos bens ou prestação de serviço. No caso de utilizar o sistema de «pagamento de compras» / referência multibanco, reservamos o produto encomendado durante 24 horas, prazo a partir do qual a encomenda poderá ser anulada, em caso de não confirmação da encomenda.

Todos os detentores de cartões de crédito ou débito estão sujeitos a validações e autorização por parte do emissor do cartão. Não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos ou a não entrega de bens, caso o emissor do seu cartão de pagamento se recusar ou não autorizar o pagamento.

Prazo de entrega

1. A data prevista da recepção da encomenda pelo cliente é apresentada no site aquando da compra efetuada por si.
2. A nossa empresa confirmará a sua encomenda no prazo máximo de três dias úteis, após a sua compra.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

O Cliente tem o direito de anular a encomenda por qualquer motivo no prazo de 30 dias após ter realizado a encomenda.

Para o cliente exercer o direito de livre resolução deverá notificar-nos para o e-mail: info.pt@naturalthrone.com, solicitando a declaração de livre resolução. Nesta declaração que lhe enviaremos por e-mail serão solicitadas as seguintes informações: nome, morada, número de telefone, número de encomenda, motivo da devolução. Este formulário deve ser preenchido, digitalizado e devolvido devidamente assinado para info.pt@naturalthrone.com. Deverá também enviar uma cópia por correio juntamente com o produto.

Após o envio, da declaração de devolução, por e-mail, por parte do cliente, este deverá no prazo de 2 dias úteis, devolver o produto adquirido à nossa empresa para o endereço que lhe fornecemos na declaração.

O cliente deverá conservar os bens e a embalagem dos mesmos de modo a poder restituí-los nas devidas condições de utilização, certificando-se que estão nas mesmas condições em que estavam no momento da entrega, até serem devolvidos.
A nossa empresa suportará os custos com os portes de correio de devolução, quando o artigo estiver danificado ou se tiver ocorrido um erro na sua expedição, nos restantes casos correrão por conta do cliente.

REEMBOLSO

Em caso de cancelamento reembolsaremos o montante que tiver pago, no máximo 14 dias após recepção da sua declaração de resolução ou recepção do produto devolvido.

No caso do consumidor solicitar expressamente uma modalidade de devolução do pagamento diferente e mais onerosa do que a modalidade proposta por nós, não somos obrigados a aceitá-la.

REGISTO NA LOJA ONLINE

Ao utilizar este site garante que tem pelo menos 18 anos de idade e que não se está a fazer passar por outra pessoa ou entidade. Garante também que consegue legalmente celebrar contratos vinculativos e que a informação pessoal que fornece quando se regista é verdadeira, completa, precisa e atualizada.

Reconhece ainda que qualquer alteração à sua informação pessoal tem de ser notificada de imediato através de e-mail ou do apoio ao cliente.

Caso se venham a verificar alterações a esses dados é da responsabilidade do utilizador a actualização dos mesmos para garantir o processamento da encomenda.

A nossa empresa reserva-se o direito de suspender a conta de qualquer utilizador por qualquer motivo que lhe pareça pertinente e sem qualquer aviso prévio.

Este site e o seu conteúdo têm um fim exclusivamente informativo. Nem o site nem o seu conteúdo têm como objectivo substituir o aconselhamento médico profissional.
Nenhuma informação deste site deverá ser usada para diagnóstico ou tratamento médico. Aconselhe-se sempre com o seu médico ou outro profissional de saúde qualificado, para diagnóstico ou tratamento de qualquer sintomatologia.
Não ignore nunca os conselhos do seu médico nem demore a consultá-lo.